Acompañamiento humano verificado
Última actualización: 11 de junio de 2026 · Jurisdicción: República Argentina
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la plataforma Presencia (la "Plataforma", la "App" o el "Servicio"), accesible en usepresencia.com y sus aplicaciones. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses Presencia.
Presencia es un intermediario tecnológico que, a través de una plataforma digital, conecta a personas que buscan compañía humana ("Usuarios") con personas que ofrecen ese servicio ("Acompañantes"). Presencia no presta por sí misma el servicio de acompañamiento: facilita el contacto, la reserva y el procesamiento del pago.
El acompañamiento consiste en presencia, conversación y compañía en actividades cotidianas (trámites, turnos médicos, caminatas, eventos, turismo, compañía a adultos mayores, etc.). Presencia NO es una app de citas, ni de encuentros sexuales, ni románticos. Cualquier uso con esos fines está prohibido y da lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.
El contrato de acompañamiento se celebra directa y exclusivamente entre el Usuario y el Acompañante. Presencia no es parte de ese contrato.
Los Acompañantes son prestadores independientes. Entre los Acompañantes y Presencia no existe relación laboral, de dependencia, sociedad, mandato ni representación de ningún tipo. Cada Acompañante actúa por cuenta y riesgo propios, define su disponibilidad y su tarifa, y es el único responsable del servicio que presta y de sus obligaciones impositivas y previsionales.
Sos responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Podés tener una sola cuenta, salvo autorización expresa.
El Acompañante fija libremente su tarifa. Antes de confirmar la reserva, el Usuario ve de forma clara y detallada el precio final, conforme al deber de información (art. 4 Ley 24.240). Al reservar, el Usuario paga:
Los pagos se procesan a través de proveedores externos (MercadoPago, Lemon Squeezy u otros), sujetos a sus propios términos.
Este derecho está previsto en el art. 34 de la Ley 24.240 y el art. 1110 del CCyCN, y se instrumenta mediante el "Botón de Arrepentimiento" disponible en la Plataforma, conforme a la Resolución SCI 424/2020. Para ejercerlo, ingresá a usepresencia.com/arrepentimiento.html o escribí a soporte@usepresencia.com. Te entregaremos un código de identificación de la revocación dentro de las 24 horas y reintegraremos los importes correspondientes.
Nota: el derecho de revocación puede no aplicar a un servicio ya prestado íntegramente con conformidad del consumidor antes de vencido el plazo, conforme las excepciones legales.
Presencia puede retener los fondos del Acompañante por un plazo razonable luego del encuentro para cubrir eventuales reclamos o contracargos antes de liberar el pago.
Presencia transfiere al Acompañante el 100% de su tarifa por cada encuentro completado, una vez transcurrido el plazo de retención. Cada Acompañante es el único responsable de declarar y pagar los impuestos, tasas y contribuciones que correspondan por sus ingresos (incluyendo, si aplica, su inscripción como monotributista o responsable inscripto ante la AFIP/ARCA). Presencia no actúa como agente de retención salvo obligación legal.
Presencia puede solicitar documento de identidad y una selfie para verificar que las personas son reales y mayores de edad. Esta verificación NO constituye un control de antecedentes penales, comerciales ni de otra índole, y no garantiza la conducta, idoneidad ni seguridad de ningún Usuario o Acompañante. Es una capa de confianza, no una garantía. El tratamiento de estos datos se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326.
Te recomendamos: realizar los primeros encuentros en lugares públicos, avisar a un tercero de confianza dónde estarás, no compartir datos financieros y usar siempre el chat y los pagos dentro de la Plataforma. Presencia no supervisa, no acompaña ni controla los encuentros. Al usar la Plataforma, asumís voluntariamente los riesgos propios de interactuar con otras personas, sin perjuicio del deber de seguridad y buena fe que rige la relación de consumo.
Está prohibido, entre otras conductas:
El incumplimiento puede derivar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Las reseñas deben ser honestas y de buena fe. Está prohibido manipularlas. Al subir contenido (foto de perfil, bio, reseñas), otorgás a Presencia una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro de la Plataforma con el fin de operar el Servicio. Sos responsable del contenido que publicás.
La marca Presencia, el software, el diseño y los contenidos de la Plataforma son propiedad de Presencia o de sus licenciantes (Leyes 11.723 y 22.362). No podés copiarlos, modificarlos ni explotarlos sin autorización.
Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o que representen un riesgo para la comunidad. Vos podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil, siguiendo el procedimiento de eliminación de cuenta, o escribiéndonos a soporte@usepresencia.com.
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Presencia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por la conducta de Usuarios o Acompañantes, ni por lo que ocurra durante los encuentros.
Esta limitación no aplica frente a los derechos irrenunciables del consumidor. En las relaciones de consumo regidas por la Ley 24.240, la responsabilidad de los proveedores se ajusta a dicha normativa, incluido el régimen de responsabilidad que pudiera corresponder conforme el art. 40 de la Ley 24.240. Ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como una renuncia o limitación de esos derechos.
En la medida permitida por la ley, te comprometés a mantener indemne a Presencia frente a reclamos de terceros que surjan de tu uso de la Plataforma, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu conducta durante los encuentros.
Presencia no será responsable por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor (arts. 1730 y 1733 CCyCN): fallas de proveedores, cortes, catástrofes, medidas gubernamentales, etc.
Como consumidor, tenés derecho a información clara, trato digno y equitativo, y a la protección de tus intereses económicos (arts. 4, 8 bis y concs. Ley 24.240). Ante un conflicto podés iniciar un reclamo gratuito a través de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (consumidor.gob.ar) o ante la autoridad de aplicación local. La autoridad nacional de aplicación es la Secretaría de Comercio.
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios importantes por la app o email. El uso continuado luego de la notificación implica la aceptación de los cambios, sin perjuicio de tu derecho a no aceptarlos y dar de baja tu cuenta.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo, será competente el juez del domicilio del consumidor (art. 36 Ley 24.240), siendo nula cualquier cláusula que lo obligue a litigar fuera de él. Para conflictos que no constituyan relación de consumo, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si alguna cláusula de estos Términos se declarara inválida, las demás seguirán en plena vigencia.
Para consultas sobre estos Términos: soporte@usepresencia.com