Acompañamiento humano verificado
Última actualización: 7 de junio de 2026
En Presencia tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
El responsable del tratamiento es Presencia (usepresencia.com). Para cualquier cuestión sobre tus datos podés escribirnos a soporte@usepresencia.com.
Usamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta, conectarte con acompañantes o usuarios, procesar pagos, verificar identidades, facilitar la comunicación, mostrar reseñas, brindar soporte, mejorar la Plataforma y cuidar la seguridad de la comunidad. La base legal es, según el caso, tu consentimiento, la ejecución del contrato con vos, nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales. Nunca vendemos tus datos.
Tu nombre y foto de perfil son visibles para otros usuarios de la Plataforma. Tu email, tu ubicación exacta, tus datos de cobro y tus documentos de verificación nunca se muestran públicamente. Los mensajes son privados entre vos y la otra persona. Podemos divulgar datos a autoridades cuando una norma o una orden judicial así lo exija.
Trabajamos con prestadores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo confidencialidad: Supabase (base de datos y almacenamiento), Google (inicio de sesión), MercadoPago y Lemon Squeezy (pagos), Vercel (hosting y métricas), Resend (envío de emails). Cada uno tiene su propia política de privacidad.
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, adoptamos resguardos para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de seguridad. Los documentos de verificación de identidad se guardan de forma cifrada y con acceso restringido, y se eliminan cuando ya no son necesarios para la finalidad de verificación o cuando lo exige la ley. Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Toda la información viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se almacenan con hash. Los pagos pasan por proveedores certificados. Los documentos de identidad se guardan en un repositorio privado con acceso restringido. Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad relevante actuaremos conforme a la normativa vigente.
Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y el funcionamiento de la app, y herramientas de analítica (como Vercel Analytics) que recopilan métricas de uso de forma agregada para mejorar el servicio. No usamos estos datos para vender publicidad ni para perfilarte comercialmente.
Como titular de los datos tenés los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (supresión) y Oposición (ARCO), conforme a la Ley 25.326. Muchos de estos cambios podés hacerlos desde tu perfil; para el resto, escribinos a soporte@usepresencia.com.
El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias y reclamos vinculados a la protección de datos (argentina.gob.ar/aaip).
Registro: cuando corresponda, las bases de datos personales se inscriben en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP, conforme a la normativa vigente.
Presencia es solo para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
Si modificamos esta política, te notificaremos por la app o por email. El uso continuado implica la aceptación de los cambios.
Para cualquier consulta sobre tus datos personales: soporte@usepresencia.com.