Presencia

Acompañamiento humano verificado

Eliminar tu cuenta

Última actualización: 10 de junio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Presencia y de los datos asociados a ella. Podés pedirlo en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

Tenés dos formas:

Desde la app: ingresá a tu perfil y usá la opción para eliminar tu cuenta (si está disponible en tu versión).
Por email (siempre disponible): escribí a soporte@usepresencia.com desde el email asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificamos que la solicitud provenga del titular y procesamos la eliminación.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente:

Tu nombre, email y datos de cuenta.
Tu foto de perfil, biografía y, si sos acompañante, tus actividades, idiomas y tarifa.
Tus mensajes, reseñas e historial de encuentros.
Tus documentos de verificación de identidad (foto del documento y selfie).
Tus datos de cobro (alias o CBU/CVU), si los cargaste.

Qué datos se conservan (y por cuánto tiempo)

Por obligaciones legales, contables o de seguridad, podemos conservar de forma limitada ciertos registros de transacciones (por ejemplo, comprobantes de pagos) durante el plazo que exija la normativa aplicable. Una vez vencido ese plazo, esos datos se eliminan o se anonimizan.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días. Si necesitamos más tiempo por motivos legales, te lo informaremos.

Contacto

Ante cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos: soporte@usepresencia.com